Shipping policy

When your order has shipped, you will receive an email notification from us which will include a tracking number you can use to check its status. Please allow 48 hours for the tracking information to become available.

If you haven’t received your order within 7 days of receiving your shipping confirmation email, please contact us at artesania.sanadora.ancestral@gmail.com with your name and order number, and we will look into it for you.

----------------------------------------------------------------------------------------------------

Cuando su órden sea enviada, recibirá un correo electrónico por parte de nosotros con la notificación que incluirá número de rastreo que puedes utilizar para verificar el estatus del paquete. Favor permitirle 48 horas al sistema para accesar a la información de rastreo. 

Si no ha recibido su órden dentro de siete (7) días de haber recibido la confirmación de shipping, favor de contactarnos enviando corréo electrónico a artesania.sanadora.ancestral@gmail.com con su nombre y número de orden, y analizaremos su pedido.